Aviso Legal y Condiciones de Uso
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, 'Condiciones Generales') regulan el acceso y utilización de www.pezprint.es (en adelante, 'Sitio Web'), y las condiciones de venta de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web, cuyo contenido tiene carácter exclusivamente informativo.
El Sitio Web ha sido creado por GRAFICOS 3 AFA, S.A.U. con domicilio social en Avenida Real de Pinto 91, Nave A-6, C.P. 28021 de Madrid, con C.I.F. A-81321911 ('Pezprint') .
El acceso y navegación por el Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de las Condiciones Generales. Se considerará cliente tanto a los consumidores particulares como a las empresas que haya completado el proceso de registro (en adelante, 'usuarios') en los términos recogidos en las presentes Condiciones de Uso y Venta.
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso y Venta sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso y Venta.
1.1. Los contenidos, productos y servicios incluidos en el Sitio Web no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.
1.2. El Sitio Web comprende únicamente las páginas servidas por www.pezprint.es en cada momento. El acceso y navegación por el Sitio Web es responsabilidad exclusiva de los usuarios en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales. pezprint no se hace responsable de los contenidos de enlaces externos, los cuales son responsabilidad únicamente de sus operadores.
1.3. La consulta de cualquiera de los contenidos del Sitio Web no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre pezprint y el usuario. El no ejercicio por parte de pezprint de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de pezprint o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
2. SERVICIOS DEL SITIO WEB
El Sitio Web ofrece servicios y productos comprendidos en la categoría de impresión web, así como venta de productos complementarios de dicha categoría.
Es imprescindible acceder a los servicios previo registro en el Sitio Web. En el proceso de registro se solicitará a los usuarios que se completen los campos de información necesarios para poder realizar compras como particular o empresa. A efectos aplicabilidad de IVA se solicitará la nacionalidad del usuario así como su Registro de Operaciones Intracomunitarias, si procediera, reflejándose en el Sitio Web los precios finales de los productos, con o sin IVA. Durante la fase de registro se les pedirá a los usuarios que completen el mismo para poder realizar las compras como empresa/profesional o como particular, indicando además la nacionalidad del usuario. Únicamente las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.
Por norma general los productos y ofertas incluyen en el precio los gastos de envío están incluidos a Península y Baleares. Para los productos restantes y otras zonas de envío los gastos de envío corren por cuenta del usuario, pudiendo ser tarificados en un proceso posterior al de visualización de precios público. Los precios pueden ser objeto de variaciones periódicas.
pezprint se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso al mismo. pezprint podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
Una vez se haya completado el registro y realizadas las validaciones correspondientes sobre la veracidad de los datos suministrados, el usuario podrá seleccionar los productos que aparecen descritos en el Sitio Web, según la combinación de opciones disponible, que podrán ser añadidas al carrito de compra hasta completar un pedido.
El usuario, una vez realizada la selección de producto, incorporado al carrito de compra y efectuado el pago por adelantado, siempre y cuando no elija soluciones gráficas completas proporcionadas por pezprint, deberá suministrar un archivo que cumpla los requisitos solicitados para la impresión. En ningún caso pezprint será responsable del contenido y especificaciones técnicas del mismo, pudiéndolo rechazarlo en cualquier momento, incluso una vez realizado el pago. El pedido y, por tanto, el contrato se considera formalizado una vez se han cumplido todos los requisitos relacionados relativos a haber completado el proceso de compra, validación de los archivos suministrados y confirmación de pago.
Todas las imágenes contenidas en el Sitio Web son ilustrativas y en ningún caso contractuales, pudiendo no coincidir el resultado final con el ofertado, si bien deberán tener similitudes razonables. Los pedidos se iniciarán una vez completado el pago, que podrá realizarse mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), transferencia bancaria, Sofort o Paypal, y validado que los archivos cumplen los requisitos estipulados tanto en las Condiciones Generales como en el Sitio Web. Los datos necesarios para efectuar el pago con tarjeta de crédito, Sofort o Paypal se enviarán mediante sistemas de encriptado de la entidad contratada por pezprint para los servicios de pago electrónico (web), en garantía de la protección de los datos del usuario. En los casos en los que el pago se realice mediante transferencia bancaria el plazo de entrega puede verse afectado por retrasos en la comprobación efectiva del registro del apunte bancario en la cuenta de titularidad de pezprint.
A efectos de validez y confirmación de los pedidos no pueden mediar más de 96 horas entre el pago y la subida de los archivos al servidor del Sitio Web. El incumplimiento de dicho plazo puede derivar en la cancelación unilateral del pedido por parte de pezprint. En ningún caso, un pedido estará completado si no se cumplen ambos requisitos: pago confirmado y subida al servidor web de archivos de impresión acordes con las condiciones técnicas especificadas. En cualquier caso, pezprint se reserva el derecho a cancelar un pedido por motivos técnicos de producción.
El cliente podrá comprar los productos online y realizar los pagos con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), transferencia bancaria, Sofort o Paypal tal y como se indica en la web, siguiendo las instrucciones para la realización de la compra.
4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
4.1. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de los servicios que oferte el Sitio Web en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
4.1.1. Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral, el orden público, o los usos, y/o actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
4.1.2. Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
4.1.3. Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de pezprint o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.
4.1.4. Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a pezprint el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información. A tales efectos, pezprint se reserva el derecho a modificar el nombre de usuario y la contraseña para la protección del servicio.
4.1.5. Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo electrónico o de algún modo transmitir cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, el usuario no esté autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tenga un deber de confidencialidad).
4.1.6. Realizar prácticas de spamming y, en general, difundir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, 'correo basura', 'cartas en cadena', 'estructuras piramidales', o cualquier otra forma de información, excepto en las áreas del Sitio Web específicamente habilitadas para ello.
4.1.7. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web, sin previa autorización expresa.
4.2. El Sitio Web pone a disposición del usuario sistemas de subida de archivos para los contenidos e imágenes que van a ser impresos, recayendo la responsabilidad de autorización para su reproducción exclusivamente en el usuario. En lo que se refiere a los archivos de impresión suministrados por el usuario:
4.2.1. pezprint únicamente revisará las características técnicas de los mismos, así como su compatibilidad gráfica.
4.2.2. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el usuario asume íntegramente su responsabilidad sobre aquellas imágenes y/o contenidos que proporcione, en especial cuando el contenido y/o finalidad represente una violación de la legalidad vigente de derechos de propiedad intelectual, honor, imagen y falsedad documental; así como aquellos que pudieran ser representativos de daños morales, patrimoniales o no patrimoniales; eximiendo de cualquier responsabilidad a pezprint. La aceptación de las Condiciones Generales por parte del usuario supone reconocerse como único responsable, eximiendo íntegramente a pezprint de cualquier responsabilidad sobre el contenido de los archivos cargados y/o impresos.
4.2.3. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el usuario acepta y reconoce que pezprint no es responsable del uso no autorizado de, a título enunciativo pero no limitativo, de imágenes, vectores, licencias de packaging, y otros formatos susceptibles a estar sujetos por licencias de reproducción y/o uso, así como de las violaciones de los derechos de terceros que pudieran derivarse.
4.3. pezprint se reserva el derecho a cancelar cualquier trabajo que represente una flagrante vulneración de la legalidad vigente y/o violación del orden público el contenido del producto impreso o la ejecución del encargo de impresión violen las leyes vigentes.
5. REVISIÓN DE DATOS
Se estipulan dos tipos de sistemas de verificación de los archivos: Básico y Profesional.
5.1. Básico.
Pezprint realiza una revisión automática en la que se revisa que el archivo suministrado por el usuario corresponde a las especificaciones solicitadas en lo relativo a medidas, sangrado, modo de color, resolución y fuentes. Debe tenerse en cuenta que:
5.1.1. Todo archivo que no cumpla con los requisitos será rechazado automáticamente, manifestándose explícitamente en el apartado del pedido correspondiente del espacio Mi cuenta perteneciente al usuario. Esto supone un bloqueo temporal del pedido.
5.1.2. El cumplimiento de los criterios técnicos de revisión automática no garantiza una validación del mismo, pudiendo ser el archivo declarado como no conforme hasta en el plazo de dos días laborables con posterioridad a la confirmación automática, afectando al plazo de entrega.
5.1.3. Todo archivo suministrado por el usuario estará sujeto al chequeo de datos básico, reservándose pezprint el derecho a cancelar el pedido en aquellos casos en que considere que el resultado final, por razones técnicas o de producción pueda corresponder con el clausulado contractual de las características técnicas del pedido.
5.2. Profesional.
Ademàs de todo lo comprendido en el apartado 6.1 y subapartados, el chequeo de datos profesional supone una revisión por parte de pezprint de los archivos suministrados por el usuario. Se trata de una opción que implica un coste añadido, que se explicita claramente en los apartados destinados a tal efecto en el Sitio Web.
Un profesional de pezprint se encargará de revisar las siguientes características del archivo subido por el usuario: área de seguridad, trazado de fuentes, tintas planas, orientación y aplicación de color máxima. En el plazo máximo de dos días laborables se emitirá un informe que derivará en la validación de la aptitud del archivo para ser impreso o en la necesidad de rectificación por parte del usuario, afectando al plazo de entrega.
La revisión profesional de archivos que ofrece el Sitio Web no incluye y, por tanto, no se responsabiliza de: ortografía, sintaxis,líneas de corte o hendido, omisión de fotografías o imágenes, sobreimpresión y/o transparencias.
6. ARCHIVOS DE DATOS DE IMPRESIÓN
Los archivos de datos de impresión serán custodiados por pezprint por un plazo de 15 días. Aun así, pezprint no será responsable de la pérdida o alteración de los mismos, pudiendo ser requeridos una segunda vez para completar el pedido realizado por el usuario, recayendo en él la responsabilidad de su reposición.
Cuando el usuario realiza un pedido que requiere de subida de datos de impresión y custodia por pezprint para llevar a cabo el proceso de fabricación, manifiesta que puede disponer de ellos y que su explotación no atenta contra los derechos de terceros en los términos que se explicitan en las presentes Condiciones Generales de Uso.
7. PRODUCCIÓN, TRANSPORTE, ENTREGA Y PRODUCTO FINAL
Los términos correspondientes a la devolución de productos están accesibles en el sitio web. Leer envíos y devoluciones.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN
Los términos correspondientes a la devolución de productos están accesibles en el sitio web. Leer envíos y devoluciones.
9. RESPONSABILIDAD LIMITADA
pezprint no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
9.1. De los eventuales daños y perjuicios causados a los usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al usuario.
9.2. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a pezprint mediante vía contractual.
9.3. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
9.4. De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de pezprint.
pezprint no acepta anulaciones ni modificaciones de pedidos con posterioridad a la conformidad técnica de subida de archivos y a la formalización efectiva del pago.
9.5. De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.
9.6. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Socio o Usuario.
9.7. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido.
pezprint se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).
pezprint se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.
10. RETIRADA, CANCELACIÓN DE CUENTA O MODIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DE SERVICIOS Y/O CONDICIONES DE USO Y VENTA.
pezprint podrá retirar, suspender los servicios en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. pezprint se reserva el derecho a cancelar la cuenta del usuario que incumpla lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
pezprint se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y Venta. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso y Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso y Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso y Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la compra o contratación de cualquier producto o servicio, por lo que las modificaciones que pezprint pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente aceptadas por el usuario. Aun con ello, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a la incorporación de nuevos servicios en el Sitio Web, así como modificaciones de las características, precios y otras condiciones de los servicios ya existentes.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los términos correspondientes a la Protección de Datos están accesibles en el sitio web. Leer la política de privacidad. Leer la política de cookies.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del usuario de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
